Términos y condiciones

Términos, condiciones y Políticas de Privacidad

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEVUELVEME

Estos Términos establecen los términos y condiciones bajo los cuales tu puedes utilizar nuestra página web y servicios ofrecidos por DEVUELVEME. Al acceder o usar los servicios de DEVUELVEME, usted aprueba que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos términos:

REQUISITOS PARA AFILIARSE Y/O SUSCRIBIRSE A DEVUELVEME.

Para utilizar nuestros servicios, debes tener dieciocho (18) años de edad y no tienes permitido utilizar nuestros servicios si hacerlo está prohibido en tu país o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a tu caso.

IDENTIFICACIÓN.

DEVUÉLVEME es una unidad de negocios de la Organización LUCASI, cuyo CEO es el señor Luis Alfonso Galeano, radicada en el Municipio de Itagüí, Departamento de Antioquia, República de Colombia y registrada en la Cámara de Comercio Aburrá Sur de dicha jurisdicción. En adelante, para cualquier entendimiento nos identificamos como: DEVUÉLVEME.

DEFINICIÓN TERMINOLÓGICA:

DEVUÉLVEME: Producto / servicio.

T & C: Términos y condiciones

AFILIACIÓN: persona que decide inscribirse o suscribirse a un servicio o empresa. 

SUSCRIPCIÓN: Modelo de negocio en el cual una persona adquiere un servicio.

CÓDIGO: Es una combinación de letras y números que se adjudica a cada usuario que adquiere el servicio, dicho código está marcado o impreso en cada pieza que se entrega en el KIT.

KIT: Unidades físicas que componen el producto.

DEVUELVEME.COM: Portal web y/o plataforma que facilita a los usuarios informarse, adquirir el servicio y reportar lo que han extraviado o encontrado y deseen devolver.

CEO: Terminó anglosajón chief executive officer y su acrónimo CEO para referirse al director ejecutivo, ​presidente ejecutivo o primer ejecutivo. Se usa para designar al máximo responsable de una organización.

USUARIO: Persona, empresa o entidad que adquiere el servicio de DEVUÉLVEME y es poseedor de un registro y uno o varios códigos.

FUNCIONARIO: Personal administrativo, logístico, operativo o asesor comercial adscritos a DEVUÉLVEME.

AGENTE FREELANCE: Persona, empresa o negocio que son poseedores de una franquicia de DEVUÉLVEME o están autorizados para vender el servicio.

ESLOGAN: Frase breve, expresiva y fácil de recordar que se utiliza en publicidad. 

OBJETO:

DEVUÉLVEME es un producto y servicio que contribuye con la recuperación de artículos, mascotas o personas extraviadas y promueve la cultura de devolver todo aquello que hemos encontrado, ya que, no nos pertenece y la persona que lo extravió (que podemos ser nosotros mismos) le hace falta y está en dificultades.

ESLOGAN: "Para que lo extraviado no se pierda y regrese a su dueño o seres queridos"

PRODUCTO Y SERVICIO:

PRODUCTO: 

Ver la información de las piezas que se entregan en el KIT DEVUÉLVEME en el botón correspondiente a KIT o en el siguiente enlace: https://devuelveme.com/queesdevuelveme/ 

SERVICIO

Leer la información de cómo funciona DEVUÉLVEME, los beneficios y los parámetros de acompañamiento para recuperar los objetos, mascotas o personas extraviadas y cómo devolverlos si los has encontrado, en el siguiente enlace: https://devuelveme.com/queesdevuelveme/.

TÉRMINOS COMERCIALES:

Al adquirir los servicios de DEVUELVEME, aceptas que:

  1. Eres responsable de leer estos términos y condiciones antes de adquirir el servicio.
  2. Has analizado los precios por utilizar nuestros servicios que se enumeran en  la página web. 
  3. DEVUELVEME se reserva el derecho de admisión de una persona o entidad que desee adquirir los servicios.
  4. DEVUELVEME se reserva el derecho de cambiar precios en cualquier momento y de corregir los errores en los mismos sin previo aviso.
  5. El valor de los servicios y cualquier otro cargo que se pueda incurrir en relación con el uso o prestación del servicio, diferente a la afiliación, deberá ser asumido por el afiliado y cancelado por anticipado.
  6. El valor de suscripción solo incluye el KIT, el valor de envío del mismo al afiliado debe ser asumido por éste. 
  7. El KIT se envía por correo certificado y el afiliado debe cancelar contra entrega el servicio de envío
  8. Si al recibir el KIT, éste presenta daños, roturas o le faltan piezas, el afiliado debe reportar la anomalía durante las veinticuatro (24) horas siguientes de haberlo recibido.
  9. Si en el término de treinta (30) días calendario, el afiliado no recibe el producto (KIT) o las piezas faltantes o deterioradas, tendrá derecho al reembolso total de lo invertido en la compra del servicio.
  10. La inversión por usar el servicio DEVUELVEME se puede verificar en la página web.
  11. En la inversión por la suscripción está incluido el KIT, así como el asesoramiento y constante revisión del WhatsApp y correo electrónico corporativo con el fin de verificar los mensajes enviados por los usuarios o despejar inquietudes de los mismos.
  12. La suscripción y renovación es anual y se paga por adelantado.
  13. Cuando al suscriptor se le informe sobre la recuperación de lo extraviado, tiene dos oposiciones: recuperarlo personalmente o autorizar a DEVUELVEME para que realice la gestión. 
  14. DEVUELVEME solo recupera objetos y el valor de su recolección depende de la ubicación, tanto de lo extraviado como del suscriptor, lo cual se le comunicará oportunamente. 
  15. El objeto recuperado por lo general se envía al suscriptor por correo certificado y lo hacemos por medio de empresas de entera confianza y reconocimiento a nivel nacional e internacional que brindan servicio de encomiendas como: Servientrega, Interrapidisimo, Envía, Fedex, entre otras, según el país y área de cobertura, aunque, en algunos casos, se acordará otro posible medio con el suscriptor.
  16. Cuando se trate de recuperar mascotas o personas extraviadas, el suscriptor debe gestionar su recuperación.

POSESIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL, DERECHOS DE AUTOR Y LOGOS.

El Servicio y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son la propiedad exclusiva de la Organización LUCASI. Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerará que nada en estos Términos crea una licencia en o bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y el afiliado acepta no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.

DERECHO A SUSPENDER O CANCELAR EL CÓDIGO DEL USUARIO.

DEVUELVEME puede terminar o suspender de manera permanente o temporal el acceso al servicio a un usuario sin previo aviso y responsabilidad por cualquier razón, incluso si a nuestra sola determinación viola alguna disposición de estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable. De igual forma el afiliado puede descontinuar el uso y solicitar cancelar su afiliación y / o cualquier servicio en cualquier momento. Sin perjuicio de lo contrario en lo que antecede, con respecto a las afiliaciones renovadas a los servicios pagados, dichas afiliaciones se suspenderán sólo al vencimiento del período correspondiente por el que ya el afiliado ha realizado el pago.

INDEMNIZACIÓN.

El afiliado acuerda indemnizar y eximir de toda responsabilidad a DEVUELVEME de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que terceros realicen en su contra como consecuencia de, o derivado de, o en relación con el uso de los servicios de DEVUELVEME

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso DEVUELVEME será responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio. 

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, DEVUELVEME no asume responsabilidad alguna por:

  1. Errores o inexactitudes de contenido
  2. Lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza que sean, como resultado del acceso o uso de nuestros servicios.
  3. Cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y / o toda la información personal almacenada en los mismos.

DERECHO A CAMBIAR Y MODIFICAR LOS TÉRMINOS.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de vez en cuando a nuestra entera discreción. Por lo tanto, el afiliado debe revisar estas páginas periódicamente. Cuando cambiemos los Términos de una manera material, notificaremos que se han realizado cambios importantes en los Términos. El uso continuado de nuestros servicios después de dicho cambio constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Si no aceptas alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos, no uses o  accedas (o continúes accediendo) al servicio.

EMAILS DE PROMOCIONES Y CONTENIDO.

El afiliado acepta recibir de vez en cuando mensajes y materiales de promoción, por correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que proporcione (incluido su número de teléfono para llamadas o mensajes de texto). Si el afiliado no desea recibir dichos materiales o avisos de promociones, debe hacerlo saber mediante mensaje de texto vía WhatsApp o correo electrónico.

PREFERENCIA DE LEY Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

Estos Términos, los derechos y recursos provistos aquí, y todos y cada uno de los reclamos y disputas relacionados con este y / o los servicios, se regirán, interpretarán y aplicarán en todos los aspectos única y exclusivamente de conformidad con las leyes sustantivas internas de la República de Colombia, sin respeto a sus principios de conflicto de leyes. Todos los reclamos y disputas se presentarán exclusivamente por un tribunal de jurisdicción competente ubicado en el Municipio de Itagüí, Departamento de Antioquia, República de Colombia.